Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung und Vertragspartner

Diese Bedingungen gelten für alle Gutscheine und Ballonfahrten, die Sie bei Pielachtal Ballooning kaufen oder buchen – online, telefonisch oder vor Ort. Ihr Vertragspartner ist Pielachtal Ballooning, Lukas Reinberger, Grestnerstraße 26/6/8, 3250 Wieselburg, Österreich, Telefon +43 660 3753739, E-Mail office@pielachtalballooning.at, UID ATU78635345 – ein gewerblicher Ballonfahrtbetrieb nach den europäischen Regeln für den Ballonbetrieb (EASA Part-BOP).

Am Fahrtag gelten zusätzlich die Beförderungsbedingungen auf dem Passagierticket, das jeder Fahrgast vor der Fahrt erhält und unterschreibt.

2. Angebot und Preise

• Ballonfahrt: 1 bis 3 Plätze im gemeinsamen Korb mit anderen Gästen, 300 € pro Person. Kinder bis 14 Jahre zahlen 150 €.
• Privatfahrt: der ganze Korb für Ihre Gruppe – 1.100 € für 4, 1.380 € für 5 und 1.660 € für 6 Personen, unabhängig vom Alter.
• Flex-Ticket: ein Platz, der kurzfristig frei wird, 260 € pro Person. Kinder bis 14 Jahre zahlen 130 €.
• Wertgutschein: ein Betrag zwischen 50 und 1.000 €, der auf eine Fahrt angerechnet wird.

Im Preis enthalten sind die Ballonfahrt, die Ballonfahrertaufe mit Sekt nach der Landung, Adelstitel und Urkunde sowie der Rücktransport zum Startplatz. Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 20 % Umsatzsteuer.

3. Vertragsabschluss und Bezahlung

Im Online-Shop wählen Sie Ihre Gutscheine, geben Ihre Daten ein und schicken die Bestellung mit der Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen ist. Online bezahlen Sie mit Karte oder EPS über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Fahrten, die Sie telefonisch buchen, können Sie auch überweisen oder am Fahrtag bar gegen Beleg bezahlen.

Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und die Rechnung per E-Mail; den Gutschein senden wir Ihnen ebenfalls per E-Mail. Die Vertragssprache ist Deutsch.

4. Gutscheine

Auf jedem Gutschein stehen die gekaufte Leistung und der bezahlte Betrag. Gutscheine sind übertragbar – Sie können sie verschenken oder eine andere Person fahren lassen.

Drei Jahre Preisgarantie: Innerhalb von drei Jahren ab dem Kaufdatum lösen Sie den Gutschein für die gekaufte Fahrt ohne Aufzahlung ein, auch wenn sich unsere Preise inzwischen ändern.

Danach verfällt nichts: Nach Ablauf der drei Jahre bleibt der bezahlte Betrag als Guthaben erhalten. Wir rechnen ihn auf den dann gültigen Preis an; einen Mehrbetrag zahlen Sie dazu.

Wertgutscheine werden mit ihrem Betrag auf eine Fahrt angerechnet; ein Rest bleibt als Guthaben erhalten, einen Mehrbetrag zahlen Sie dazu.

5. Termine und Buchung

Wir fahren an Wochenenden zu festen Zeiten: Samstag am Abend und Sonntag in der Früh mit dem gemeinsamen Korb (Ballonfahrt), Samstag in der Früh und Sonntag am Abend als Privatfahrt. Mit Ihrem Gutschein buchen Sie einen freien Termin in unserem Fahrtkalender – online oder telefonisch. Ein Termin ist gebucht, sobald wir ihn Ihnen bestätigt haben.

Sind drei Tage vor einem Termin im gemeinsamen Korb weniger als drei Gäste gebucht, können wir den Termin absagen; Sie wählen dann kostenlos einen neuen.

Flex-Ticket: Mit dem Flex-Ticket buchen Sie keinen festen Termin. Wird im gemeinsamen Korb ein Platz frei, informieren wir alle Flex-Gäste per SMS oder E-Mail, meist zwei Tage vor der Fahrt; wer zuerst zusagt, erhält den Platz. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht. Hatten Sie zwölf Monate nach dem Kauf noch keinen Platz, können Sie ab dann wie bei der Ballonfahrt einen festen Termin buchen.

Startplatz: Den genauen Startplatz bestimmt der Pilot nach Wind und Wetter. Bei der Privatfahrt berücksichtigen wir Ihren Wunsch-Startplatz oder Ihre Wunschregion, wenn Wind, Wetter und Gelände es zulassen.

6. Wetter und Absage durch uns

Ballonfahrten finden nur statt, wenn Wetter und Bedingungen einen sicheren Start, eine sichere Fahrt und eine sichere Landung erwarten lassen. Darüber entscheidet ausschließlich der verantwortliche Pilot – meist am Vorabend, manchmal erst am Startplatz.

Müssen wir eine Fahrt deshalb absagen, vereinbaren wir kostenlos einen neuen Termin. Liegt dieser nach Ablauf der drei Jahre, gilt die Preisgarantie für diesen Termin weiter. Haben wir innerhalb von 24 Monaten fünf bestätigte Termine wetterbedingt abgesagt, können Sie zwischen weiteren Terminen und der Rückzahlung des bezahlten Betrags wählen.

Kosten für Anreise oder Unterkunft ersetzen wir bei einer wetterbedingten Absage nicht, außer wir haben die Absage vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet.

7. Absage oder Verschiebung durch Sie

Einen bestätigten Termin können Sie bis 48 Stunden vor Fahrtbeginn kostenlos verschieben. Sie können auch jederzeit eine andere Person an Ihrer Stelle schicken.

Sagen Sie später ab oder erscheinen Sie nicht, verrechnen wir 50 % des Fahrpreises als Ausfallentschädigung – außer wir können den Platz anderweitig vergeben. Den Rest behalten Sie als Guthaben für einen neuen Termin. Bei Krankheit mit ärztlicher Bestätigung verschieben wir auch kurzfristig kostenlos.

8. Ablauf der Fahrt

Planen Sie etwa drei bis vier Stunden ein; die Fahrt selbst dauert in der Regel 60 bis 90 Minuten. Route, Landeplatz und Dauer hängen vom Wind ab und können aus Sicherheitsgründen jederzeit geändert werden. Muss der Pilot die Fahrt aus Sicherheitsgründen nach weniger als 30 Minuten beenden, wiederholen wir sie kostenlos.

9. Wer mitfahren kann

Fahrgäste müssen etwa drei Stunden stehen, sich mit beiden Händen festhalten und bei der Landung in die Knie gehen können. Schwangere und Personen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten können nicht mitfahren. Kinder fahren ab 130 cm Körpergröße mit, wenn sie größer als die Korbwand sind; Minderjährige brauchen die schriftliche Zustimmung eines gesetzlichen Vertreters. Vorgeschrieben sind warme, zweckmäßige Kleidung, eine Kopfbedeckung und feste, flache Schuhe. Im Zweifel klären Sie Ihre Fahrtauglichkeit bitte vorher ärztlich ab.

Der Pilot kann Personen von der Fahrt ausschließen, die ein Sicherheitsrisiko darstellen. Liegt der Grund bei Ihnen – etwa Alkoholeinfluss oder ungeeignete Schuhe –, gilt das wie eine Absage weniger als 48 Stunden vorher.

10. Haftung

Wir haften nach dem österreichischen Luftfahrtgesetz und, soweit anwendbar, nach dem Montrealer Übereinkommen. Jede Fahrt ist entsprechend versichert. Für Personenschäden haften wir uneingeschränkt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit; die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit das gesetzlich zulässig ist. Wer gesundheitliche Einschränkungen verschweigt oder Anweisungen von Pilot und Crew nicht befolgt, haftet für die daraus entstehenden Schäden.

11. Rücktrittsrecht beim Online-Kauf

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pielachtal Ballooning, Lukas Reinberger, Grestnerstraße 26/6/8, 3250 Wieselburg, Österreich, Telefon +43 660 3753739, E-Mail office@pielachtalballooning.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Am einfachsten nutzen Sie die Funktion „Vertrag widerrufen“, die Sie ganz unten auf jeder Seite unserer Website finden. Sie können auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Fahrt während der Widerrufsfrist stattfindet, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu Ihrem Widerruf bereits erbrachten Leistungen entspricht. Wurde die Fahrt auf Ihren ausdrücklichen Wunsch innerhalb der Widerrufsfrist vollständig durchgeführt, erlischt das Widerrufsrecht.

Kein Rücktrittsrecht bei fix gebuchtem Termin

Buchen Sie eine Fahrt direkt für einen bestimmten Termin – etwa telefonisch –, besteht kein Rücktrittsrecht (§ 18 Abs. 1 Z 10 FAGG). Es gelten dann die Regeln zur Absage unter Punkt 7.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

12. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Für Verbraucherinnen und Verbraucher bleiben die zwingenden Schutzbestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.

Stand: Oktober 2026